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我访谈的刘阿姨是一位退休老师，今年70多岁，居住的是单位的房子，在本社区已经生活了40多年了。刘阿姨的老伴因为疫情在今年1月份刚刚去世，两个女儿都在国外，平常都是老人自己一个人生活。这段日子，她过着和从前一样的生活但似乎又有一些不一样——对老伴的思念。现在刘阿姨穿的衣服是老伴的，也会坚持每天都出去，和之前老伴在的时候一样。这样刘阿姨会感觉老伴就在身边，一直和她在沟通，也是一种心灵上的寄托。 访谈中，刘阿姨反馈感觉社区给了她很多温暖，去医院取药社区也会告知如果有需要可以安排相关人员陪同，对门的邻居也给了她很多帮助，有什么事都是马上过来。访谈过程中，协作者学堂公益导师及教练金艳老师会结合自身的经验与刘阿姨分享，增加刘阿姨对我们的信任。刘阿姨在访谈最后表示，社区的老人很多，有的老人比她年龄都大，有的不能自理，反应很迟钝。刘阿姨希望社区的老人们可以有更多的联结，能够更好地融入社区。 现在中国的空巢老人很多，在城乡各处独自生活。他们的儿女就像小鸟一样，长大后展翅飞翔，远走高飞。老人们时常期盼儿女回家，等着他们来电问候。有些老人的生活无人照料，面临很多问题，抑郁郁闷时无法诉说。在很多的空巢老人中，有我们的长辈；有一天，我们也都会变老。所以，协作者在社区里面向老人开展需求评估，了解他们的需求，希望能为更多的老人精准地提供服务。老人们为家庭和国家的建设立下了汉马功劳，是我们不可忽视的，所以希望大家能够伸出关爱之手，让老人远离忧愁，过上幸福的晚年生活。希望子女多给老人打打电话，常回家看看，让老人有精神寄托。 |
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我访谈的第一位老人是安徽籍88岁的陈奶奶，刚到北京1个多月，和女儿、儿子、外孙一大家子住在一起。陈奶奶右手不能拿太重的东西，左手还算比较灵活。日常出行主要靠家人帮忙推轮椅，自己也能够借助轮椅进出狭小的胡同和上卫生间……在说到退休金时，陈奶奶说：“没有收到退休金，在老家没有退休金，也不清楚家里是否给自己办理领取退休金。” 我访谈的第二位老人是北京籍70多岁的坐在轮椅上的王奶奶，正在理发的她，大大的眼睛透露出精气神来，说话时中气十足。通过访谈得知，之前她是参与志愿服务的活跃分子，曾参与种植小组、手工小组等活动。自2016年生病之后，王奶奶就坐上了轮椅，目前自己和女儿、和保姆一起住，女儿会定期跟她去医院做脑梗、血压、糖尿病等检查……王奶奶分享社区里的地都拿来盖房子了，种植的地都很少了；卫生状况有所改善，厕所比原来干净多了，垃圾也有人专门来收。在被问到遇到不开心的时候是否会跟身边的人分享时，王奶奶说：“不讲。我在家里不会多说话，只要孩子过得好就可以了。” 经过今天的访谈，我认为，每个人都需要一个幸福安康的晚年，社区养老完全依靠个人、政府或者市场任何一方单独的力量都是无法解决的。从社会工作的视角，社会工作者需要发挥资源链接者的角色，整合多方资源，建立一个平台，用大家共同的力量去回应社区老人的需求和问题。 |
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4月19日，协作者学堂成员兵分三路，分小组到胡同里进行街头访谈。这次调研的对象是社区内60周岁以上老人，包括活力老人和困境老人。胡同里正在值班巡逻、晒太阳小憩的老人是协作者调研对象。因为他们的时间比较丰富，比较易于接受调研访谈。尤其是符合困境的老人，更是大家寻找的访谈对象，主要是接下来需要根据需求评估情况为老人们提供精准的服务。 待大家完成访谈任务，回到协作者学堂课堂上一起分享的时候，大家的感受真是各种各样。有些协作者原本熟悉的老人访谈起来很顺畅，不熟悉的老人访谈时则需要先建立信任关系。还有的老人行色匆匆，没有办法停留下来接受我们的访谈。但只要是能够进行访谈的老人，对协作者接下来如何开展为老服务又增添了一份了解。 这次的访谈承载了双重作用，一方面为协作者学堂学员提供了实践的机会，一方面又为社区一老一小项目的为老服务工作进行了推进。这种与实践相结合的学习方式是协作者学堂的教学特色。接下来，协作者学堂的学员还会继续参与项目的调研工作，以及后期的为老服务工作。 |
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……在访谈过程中，刷新了我对老人需求的认知。我访谈的大妈今年60多岁，身体还算硬朗。闲暇时光她一般会和大爷出去玩，因为她觉得外出的时候特别放松，可以体验不同的文化氛围，同时可以学习新知识，增长见识。谈及未来的养老生活，大妈说她近几年一直在和大爷探店，既体验过高端的养老机构，也去体验了远郊区普通的养老院，她这样做就是希望可以给自己和孩子更多的选择权，她不想孩子因为时间等原因随便找个地方就把她送过去养老。她觉得自己看过以后就可以跟孩子表达想法，同时也可以提供不同建议给孩子参考，不至于接受被动的安排。 这是我结合访谈从大妈身上学习的地方。每个人都有不同的生活方式和习惯，重要的是自己在这个过程中为之所做的努力，这个很重要。今天我的两位访谈对象，对社区，对家庭，对生活，对自己都有不同的思考和行动。我在这个过程当中受益很多，既包括学习了与老人访谈的技巧，也学习了在访谈过程中察觉自我与专业自我，以及学习如何去做一名合格的社会工作者。 |
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北京协作者 创建
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